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房産經紀人打電話有技巧 約見客戶沒毛病

作者: 時間:2017/5/6 7:56:00 來源:房天下

摘要:1、打招呼:打電話的前十秒很重要,要爭奪到客戶的注意力,那麽熱情、禮貌的問好就是好的引人注意策略,其中三個關鍵點很重要:名字、熱情、自信。2、簡明扼要地介紹:現代社會生活節奏很快,很多人每天都匆匆忙忙 ......

1、打招呼:

打電話的前十秒很重要,要爭奪到客戶的注意力,那麽熱情、禮貌的問好就是好的引人注意策略,其中三個關鍵點很重要:名字、熱情、自信。

2、簡明扼要地介紹:

現代社會生活節奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地産經紀人在打電話約見客戶時,要簡捷流暢地將服務或産品的特色表述出來,不用太過詳細。只有先讓客戶了解整體情況,使之快速做出有無興趣或需求的反應,以便迅速調整講話策略。

3、業務介紹:

需要用到牧群原理(隨衆心理,牧群的移動是由大多數的移動決定方向,個體並無意識)來強化顧客的興趣,同時強化信任關系,所我要求學員在業務介紹時,一定要列舉出一些比較的典型客戶,以此強化顧客的興趣和信任。

4、要求見面:

電話約訪的目的就是約訪,因此不要過多糾纏,要盡快直奔目標。

5、講述見面對客戶帶來的利益:

沒人願做虧本買賣,顧客花時間與一個從來沒有見過的人面談,讓你有機會向他房地産銷售,顧客會覺得對誰有利?所以一定要強調面談將帶給顧客什麽樣的利益,才能打動顧客。

6、建議式給出時間:

切記不可提出一些容易被拒絕的問題,例如:您有空嗎?顧客的下意識反應一定是沒空。

另外,房産經紀人在打電話約客戶時一定要做到以下幾個方面: ①語言要清晰:這就要求房地産經紀人有清晰的思路、嚴謹的邏輯,用清新流暢的語言表達,讓人一聽就明白。 ②態度誠懇:無論何時,房地産經紀人都要誠實信用。電話預約時,客戶能很容易地在電話中聽到房地經紀人的態度是否誠懇。房地産經紀人只有以誠相待,才可能贏得客戶的尊重和信賴,從而贏得面談的機會。 ③要有感情:房地産經紀人打電話時一定要注意在自己的聲音中融入感情,讓人覺得聲音柔和愉悅。試想,如果講話時聲音生澀冷硬,會給人一種什麽樣的感覺。 ④尊重接話者:在很多時候,接電話通常不是房地産經紀人希望預約的客戶本人,該怎麽辦?房地産經紀人要認真對待,爭取與接電話的人建立良好的關系。即使是助手或秘書,都要表示尊重,不能輕視。

以上就是小編爲大家整理的關于打電話約見客戶的步驟和事項,希望能夠幫助到初入此行的你。

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